Forneden finder du den rykkerskabelon, som jeg selv har haft mest succes med. 

Teksten er relativt formel og kan både benyttes til forbrugere og virksomheder. Hvis dine kunder er private (eller du har en relation til kunden), kan du med fordel gøre teksten lidt mere uformel. Det er altid en god ide at personalisere dit indhold:

Emne: Påmindelse om manglende betaling

Kære <indsæt kundens navn>

Min bogholder har netop informeret mig om, at vi ikke har modtaget betaling for vores faktura <indsæt fakturanr.>, som forfaldt den <indsæt forfaldsdato>.

Jeg vil blot sikre mig, at du har modtaget vores faktura, som du finder vedhæftet denne mail.

Jeg imødeser din indbetaling af <fakturabeløb> hurtigst muligt. Beløbet kan overføres til <indsæt konto + reg> eller betales online her <indsæt link til online betaling>.

Har du spørgsmål til fremsendte faktura, så kontakt mig venligst hurtigst muligt. Skulle din indbetaling have krydset denne e-mail, beklager jeg besværet.

Med venlig hilsen

<indsæt din signatur>

Øvrig inspiration om rykkerskabeloner

Google er din ven, når det handler om at finde inspiration til at skrive rykkermeddelelser. Se eksempelvis denne tråd fra Amino.dk med nogle gode ideer.

En oversigt over vores anbefalede rykkerproces finder du forneden:

Antal tage forfalden Meddelelse  
1 dag FØR forfald
    • Venlig påmindelse om, at din faktura forfalder i morgen.
    • Vedhæft den originale faktura og skriv, hvordan betalingen kan ske.
  • Hvis muligt link til online betaling.
1-2
    • Send en venlig påmindelse på e-mail og SMS.
  • Link/vedhæft den originale faktura, og gør det nemt at betale (fx med online betaling eller MobilePay).
5
  • Giv kunden et venligt telefonopkald.

Hvis dine venlige opfølgninger ikke har ført til en betaling eller afdragsordning fra din kunde, bør du ikke tøve med at sende en rykker med et rykkergebyr på 100 kr. 

Selvom det måske virker en smule hårdt, vil jeg klart anbefale, at du allerede 5 dage efter forfald går fra den meget uformelle opfølgning til en egentlig inddrivelse. Husk, at sandsynligheden for at modtage betaling allerede er faldet med 5%, og at hver dag, du tøver, både koster dig likviditet og mindsker sandsynligheden for at modtage betaling.

Relaterede artikler om renter og rykkerprocessen: 

Relaterede artikler om udenretlig inkasso 

Øvrige relaterede artikler