Ofte stillede spørgsmål

• Koster det mig noget hvis skyldner ikke betaler?

  Lykkes vi ikke med at inddrive gælden koster det ikke dig en krone. Det betyder at vi kun tjener penge når vi lykkes med at indkræve betaling hos din skyldner. Vi er altså økonomisk motiveret til at sikre de højest mulige inddrivelses-rater. Der er ingen binding eller opstartsomkostninger forbundet med at benytte vores løsning.

• Hvad sker der hvis jeg skal trække en sag tilbage?

  Du kan altid trække en sag tilbage. Både i rykkerproceduren og inkassoprocessen betaler du ingen gebyrer for at lukke eller pause en sag. Trækker du en sag tilbage efter at sagen er overgået til retslig inddrivelse (fogedretten eller retssag) betaler du de fulde omkostninger som ellers var pålagt skyldner. Det vil som reglen være mellem 1.200 - 5.000 kr. Det er ikke muligt at trække sager tilbage når først de er overgået til “overvågning” efter en afsluttet inddrivelse.

• Indbetaler skyldner pengene direkte til jer?

  Ja, med mindre du har aftalt andet med os, går alle betalinger direkte til Likvido. Derved kan vi holde styr på om skyldner har betalt. Du modtager betaling 1-2 dage efter at Likvido har modtaget penge fra skyldner. Alle indbetalinger “opbevares” på en sikker klientkonto i Danske Bank, og sikres til enhver tid af en bankgaranti jf. Inkassolovens bestemmelser. Betaler din kunde via kreditkort kan det tager yderligere 7 dage før vi kan udbetale de inddrevne midler.

• Hvad er min garanti / sikkerhed i forhold til Likvido?

  Likvido er autoriseret inkassobureau under tilsyn af Rigspolitiet. Alle inddrevne midler opbevares på en særskilt klientkonto i Danske Bank, og modsvares til enhver tid af en bankgaranti i Danske Bank. Det betyder, at de midler vi inddriver og som indbetales på vores klientkonto altid er 100% sikre. Selv i det meget usandsynlige scenarie at Likvido skulle gå konkurs, er dine midler 100% sikre.

• Kan Likvido også hjælpe med retssager?

  Ja, Likvido hjælper både med retssager og fogedsager. Hvis kunden ikke betaler som led i den almindelige inkassoprocedure tilbyder Likvido at føre sagen videre som fogedsag. Dette koster en retsafgift på 700 kr. til Fogedretten, samt et success fee på 10% af hovedstolen ved en succesfuld inddrivelse. Er skyldner uenig i kravet kan du via Likvido få en juridisk vurdering af sagen, og starte en retssag igennem en af vores advokat partnere. Via Likvido er du garanteret en effektiv sagsbehandling og markedets bedste priser.

• Er der nogle sager Likvido ikke kan hjælpe med?

  Likvido hjælper med inddrivelse af alle typer gæld, både over for privatkunder og erhvervskunder. Likvido tilbyder ikke udsendelse af rykkere samt inkasso service i udlandet.

• Hvad sker der hvis en skyldner betaler den oprindelige faktura men ikke rykkergebyrerne?

  Betaler skyldner i rykkerprocessen kun den oprindelige faktura men ikke gebyrerne, kan du vælge at trække sagen tilbage (uden at vi forfølger gebyrerne). Dette er 100% gratis.

• Skader Likvido mine kundrelationer?

  Likvido skader ikke dine kunderelationer. Tværtimod. Undersøgelser viser, at de fleste kunder foretrækker at få venlige påmindelser på e-mail og SMS. Likvido gør det nemmere for dine kunder at betale til tiden, og hjælper dig med at minimere churn.