Ofte stillede spørgsmål

• Er der binding på min Likvido konto?

  Der er ikke binding på din konto. Har du valgt et abonnement med årlig betaling, er du dog bundet af abonnementet for den periode som du har betalt for.

• Koster det mig noget hvis skyldner ikke betaler?

  Lykkes vi ikke med at inddrive gælden koster det ikke dig en krone. Det betyder at vi kun tjener penge når vi lykkes med at indkræve betaling hos din skyldner. Vi er altså økonomisk motiveret til at sikre de højest mulige inddrivelses-rater. Der er ingen binding eller opstartsomkostninger forbundet med at benytte vores løsning.

• Hvad sker der hvis jeg skal trække en sag tilbage?

  Du kan altid trække en sag tilbage. Både i rykkerproceduren og inkassoprocessen betaler du ingen gebyrer for at lukke eller pause en sag. Trækker du en sag tilbage efter at sagen er overgået til retslig inddrivelse (fogedretten eller retssag) betaler du de fulde omkostninger som ellers var pålagt skyldner. Det vil som reglen være mellem 1.200 - 5.000 kr. Det er ikke muligt at trække sager tilbage når først de er overgået til “overvågning” efter en afsluttet inddrivelse.

• Indbetaler skyldner pengene direkte til jer?

  Ja, med mindre du har aftalt andet med os, går alle betalinger direkte til Likvido. Derved kan vi holde styr på om skyldner har betalt. Du modtager betaling 1-2 dage efter at Likvido har modtaget penge fra skyldner. Alle indbetalinger “opbevares” på en sikker klientkonto i Danske Bank, og sikres til enhver tid af en bankgaranti jf. Inkassolovens bestemmelser. Betaler din kunde via kreditkort kan det tager yderligere 7 dage før vi kan udbetale de inddrevne midler.

• Hvad er min garanti / sikkerhed i forhold til Likvido?

  Likvido er autoriseret inkassobureau under tilsyn af Rigspolitiet. Alle inddrevne midler opbevares på en særskilt klientkonto i Danske Bank, og modsvares til enhver tid af en bankgaranti i Danske Bank. Det betyder, at de midler vi inddriver og som indbetales på vores klientkonto altid er 100% sikre. Selv i det meget usandsynlige scenarie at Likvido skulle gå konkurs, er dine midler 100% sikre.

• Kan I hjælpe mig med retssager?

  Hvis skyldner er uenig i dit krav, kan det være nødvendigt at stævne skyldner og indlede en retssag. Likvido samarbejder med en række dygtige advokater, som assisterer dig gennem denne proces. Det er 100% gratis og uforpligtende at få en juridisk vurdering, og et estimat af den potentielle pris. Som udgangspunkt kan omkostningerne ved at føre en retssag via Likvido dækkes af de gebyrer skyldner skal betale.

• Hvad koster det at gå i Fogedretten?

  Hvis skyldner ikke betaler som del af den normale inkassoprocedure, anbefaler vi at gå i Fogedretten med dit krav. Hos Likvido tilbyder vi som eneste inkassobureau i Danmark, at dække alle omkostningerne forbundet med en fogedsag, inklusive de gebyrer som skal betales til retten. Vi honoreres udelukkende med en provision hvis vi ender med at få betaling, samt de salærer der tilkendes i sagen. Før vi starter en Fogedsag vil vi sende dig et tilbud med den specifikke provisonssats, som afhænger af beløbets størrelse, og skyldners kreditværdighed (bonitet).

• Hvilke transaktionsgebyrer tager I for kreditkort?

  Du betaler et kreditkortsfee på 1,2% +1,8 DKK pr. transaktion. Dette er under markedsprisen. Disse kort-gebyrer pålægges altid dig, dvs. beløbet fratrækkes før vi udbetaler de inddrevne midler til dig. Benytter du vores faktura og rykkerløsning er vælger du selv om dine kunder skal kunne betale med kreditkort, mens det i inkassoprocessen altid er muligt.

• Hvad koster det det at sende breve via Likvido?

  Vi dækker alle omkostninger til at sende breve i inkasso-processen. Skal din faktura eller rykkere sendes med post, tager vi et gebyr på 15 DKK som dækker både porto og kuvertering.